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朋友圈推手,雙11后破產...“柚子練琴”的倒閉暴露了網絡教育的風險點
  • 2020-12-11 00:30

原標題:朋友圈推手,雙11大升職后破產...“柚子練琴”的倒閉暴露了網絡教育的風險點

記者:何新榮吳振東張巨克

“大家好,我是音樂老師。今天的視頻不是講樂理,而是維護成千上萬師生的權利……”12月3日,UPmaster“一鍋頭”上傳視頻稱,11月30日,網絡教育平臺“柚練琴”突然宣告破產,資金數千萬元。直到視頻發布時間,沒有人給學生和老師一個解釋。

近年來,出現了教育培訓機構管理不善、帶著錢跑的事件。“柚子練琴”的特色是其身份是“信息科技”企業,采用打卡和朋友圈授課的方式來促進社會化。借助在線便利,該平臺也成功吸引了大量海外用戶。鑒于網絡教育的“野蠻成長”造成的混亂,監管必須盡快堵塞漏洞。

一個

沒有預警宣布破產,“柚子練琴”的人去樓里

2020年11月30日晚7: 00,“一壺頭”照常降落在“柚子鋼琴練習”的平臺上,開始教學生。十分鐘后,“柚子練琴”在微信上貼出通知,稱“由于市場環境的影響和管理不善,企業一直處于虧損狀態,出現了現金流斷裂。經股東會審議,決定啟動破產清算法律程序。"

這個“柚子練琴”的公告很突然,因為沒有平臺破產的跡象。11月30日晚8點,“柚子練琴”教師組解散。12月1日下午4點,App正式關閉。學生學費怎么處理,老師工資怎么結算,平臺不給出任何解決方案。

除了《一個鍋蓋頭》這樣的老師外,還有一大批家長被《柚子練琴》的公布“驚呆”了,居住在加州的尹女士就是其中之一。2019年11月,在朋友的推薦下,尹女士開始購買“柚子練琴”課程。最后一次購買是2020年11月10日,花費6202元。但直到平臺宣布破產,她才得到任何通知,一直陪練的老師在網上留言,尹女士才知道平臺倒閉了。

“最讓父母反感的是,公司的通知聲稱因長期經營不善而破產。但是過去雙十一,平臺還是在搞促銷。包括我在內的很多家長都是幾千塊錢買的課,很多還沒開始用。我們認為這是一次蓄意的商業欺詐。”尹女士說。

半月談記者立即走訪了“柚子練琴”的注冊辦公地址——北京市朝陽區國創工業園,發現公司大門已被機械鎖從外面鎖上,大門左側的公司標識被拆除,門上貼著破產清算通知書。

國創工業園工作人員告訴半月潭記者,“柚子練琴”來園區已經兩年多了。在此之前,是全部房租。一個月前,有人提議進入公園的創意空間。“搬到新辦公室后,每天只有四五個員工上班,突然宣布破產。辦公室只剩下一架鋼琴,也是租來的。目前,租賃機構已申請收回園區。”

在回答學生和老師的提問時,“柚子鋼琴培訓”CEO張濤在郵件中回復了半個月的訪談記者,他說:“目前我們正在和同行進行教育對接,希望得到幫助。需要澄清的是,沒有付款,二是不跑,賬目清楚。”

12月9日,“柚子練琴”再次宣布,經過溝通,同行“快速陪練”愿伸出援手,為“柚子練琴”學員提供價值500元、1000元的陪練課程。對此,有家長表示,事先沒有咨詢解決方案,學費去向等關鍵信息含糊不清,不盡人意。

2

打球逃避監督,借朋友推手

由于市場空間巨大,進入門檻相對較低,近幾年校外培訓市場呈現出良莠不齊的格局,管理不善、帶錢出走的事件時有發生。為此,國務院辦公廳于2018年發布了《關于規范校外培訓機構發展的意見》。文件中提到“縣級教育部門負責審批和發放辦學許可證”,“時間跨度不超過3個月的一次性收費”。

2020年10月,杭州等地再次發出通知,要求校外培訓機構開設培訓費專用賬戶,相關銀行出現異常情況應及時向教育主管部門發出風險警示通知。

在監管力度很大的情況下,為什么會出現“柚子練琴”等案件突然被宣告破產卻沒有留下任何解決方案?半月一次的記者采訪發現,校外培訓領域一直在進行“能抓到我就抓到我”。

——以“信息技術”為名開展教育培訓。北京柚子鋼琴學習信息技術有限公司是“柚子鋼琴培訓”的幕后操作者。據公司官網描述,“柚子練琴”是一款在線音樂交流互動App,提供一對一的樂器陪練服務。平臺上的老師都是網上招聘的,“柚子練琴”為已經入駐的老師進行視頻表演面試。學員一次性付清全部學費后,通過平臺自行預約老師上課,老師完成課程后,平臺結算課本費。

從整個過程來看,“柚子練琴”更像是一個教育中介平臺,招老師聯系學生,然后從學生交的學費中提款。這種運營模式類似當年的P2P。P2P機構往往自稱是信息中介,但整個行業大部分從事的是信用中介業務。因為不需要辦理金融牌照,缺乏有效監管,P2P行業終于走到了“大毀滅”的盡頭。

——“打卡”,在朋友圈上課,促進社會化。尹女士告訴半月刊記者,她第一次接觸“柚子練琴”這個App是在朋友圈看到的。“首先,它便宜。剛開始在平臺上買課,6800元,88節課。平均每節課77元。甚至我媽,一個生活在國內三線城市的老太太,都覺得這個班不貴。然后平臺還鼓勵我們課后和朋友分享。收了10個贊,就可以上課了。我們推薦朋友買課,上課,所以知道的人越來越多。”

楊玲玲(音譯)是上海一名學生的家長,他以前花了7760元上課,但現在他還有5600元的上課時間。“也推薦給朋友買,現在后悔了。”

現在回想起來,尹女士覺得這種低價賣課,在朋友圈打卡上課的方式其實是不可持續的。讓她擔心的是,現在還有相當多的網絡培訓機構使用類似的“套路”。“沒有系統的制度規范,恐怕還有第二第三個‘柚子練琴’在崩潰的路上。”

-借助在線便利,吸引了大量海外用戶。傳統的線下培訓機構已經倒閉,大部分都是本地的學員和用戶。而在線教育平臺可以突破距離限制,吸引來自世界各地的學生。朝陽區國創工業園的工作人員告訴半月潭的記者,在“柚子練琴”倒閉后,只有四位家長前來報名。“他們的用戶大多不在北京,我聽公司高管說,海外用戶很多”。

尹女士告訴半月刊記者,由于疫情的影響,他身邊80%的中國父母都報了各種國內網絡課程。光是“柚子練琴”一家就至少有700個注冊家長。注冊信息顯示,除了加州的洛杉磯和圣何塞,還有歐洲和澳大利亞的學生。

不僅學生學費不退,老師工資也拖欠。一位來自秦皇島的音樂學院學生,是“柚子練琴”的注冊老師,他告訴半月刊記者,他還沒有在平臺上兌現一萬多元。“所有老師都應該在400左右。從貼出的賬單來看,欠款最多6萬元,最少1000元。按平均1萬元計算,平臺欠老師工資400多萬。”

摒棄“野蠻成長”編織在線教育監管網絡

2020年以來,受疫情影響,互聯網快遞在線教育迎來了一個“亮點”時刻。隨著疫情防控形勢的改善和大中小學有序復課,網絡教育行業面臨著不小的挑戰。根據《中國互聯網發展統計報告》,截至2020年6月,中國在線教育用戶達到3.81億,比2020年3月減少4236萬。

隨著用戶規模的下降,一些前期推送激進、過度投入的在線教育平臺陷入困境。2020年以來,Web英語、優生教育等線下教育機構先后宣告破產。行業專業人士預測,網絡教育將成為未來的風險點之一。

在最近的亞布力中國企業家論壇上,教育科技集團董事長俞提供了一組數據:2020年以來,各種資本在網絡教育上的投入接近150億美元,而網絡教育機構的收入只有數百億人民幣。“網絡教育未來可以耗盡,但是如何耗盡還是需要不斷探索。現在網絡教育的繁榮都是資本的注入。”

不斷注入的資金被很多在線教育平臺用來推手,而不是升級課程,優化服務。低價賣課,命名綜藝,電話營銷,電梯廣告...大量在線教育機構同時虧錢和“燒錢”,毫不退縮。

華東師范大學教授吳尊民表示,一些網絡教育機構的商業模式不僅損害了消費者的權益,也給自己帶來了巨大的法律風險。網絡教育機構只有摒棄“野蠻成長”模式,才能保證行業的可持續發展。教育界已經達成共識,未來將是線上教育和線下教育并存、共存、共同進步的時代,但這種進步必須以法律合規為前提。

目前,相關部門正在全面規范網絡教育市場環境。12月初,針對《關于進一步規范中小學網絡教育市場的建議》,教育部表示,要加強對網絡教育的監管,必須做好網絡機構的備案管理工作。按照“互聯網加監管”的思路,建設“全國校外在線培訓管理服務平臺”,公布備案機構基本信息,定期更新黑白名單,為群眾提供機構查詢和服務。修訂后的《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》對實施網絡教育提出了具體規定,將為網絡教育監管提供法律和監管依據。

企業有長期的營銷計劃和藍圖,不同階段的營銷目標和目標群體會有所不同。目標消費群體和營銷目標確定后,一諾網絡推手公司會圍繞這一核心目標和群體規劃有針對性的營銷活動,既滿足目標群體的偏好和需求,又突出品牌或產品的特點和優勢。一般來說,營銷活動中最常見的兩個目的是品牌傳播和產品推廣。無論是哪一個,首先,有必要吸引消費者的注意力,并制定一個活動主題,這將使營銷更有內容和可見性。然而,活動主題和具體的活動形式都需要根據目標消費者的特點來確定。 在規劃網絡營銷活動時,你還應該選擇需要應用的溝通渠道或平臺。一般來說,目前大部分品牌會使用在線社交媒體平臺、在線電子商務平臺、社交媒體等渠道進行在線營銷,流量較大、用戶較活躍的平臺會獲得較高的傳播速度和效果,因此品牌會選擇適用性廣、知名度高的大型平臺或進行多渠道同步推廣,以在在線營銷中獲得更大范圍的傳播。一諾網絡推手公司會根據不同品牌產品的特點和營銷目的,選擇合適的平臺。同時,在成本限制下,也應該選擇性價比最高的渠道。


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