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房地產推手到了拼腦子的時刻,怎么才能贏?
  • 2020-12-10 00:29

近年來,許多房地產推銷商發現工作越來越困難:

剛入行的時候覺得自己是個腦力勞動者,后來發現自己干體力活的次數多了。

這背后是房地產推手的舊模式,逐漸暴露出它的低效率。

是行業努力提高效率的時候了。

一些房地產企業開始創新,與科技公司合作,用“大腦”武裝自己。

在這些合作中,以前的科技圈集中出現。

一個

2017年,袁泉科技開始專注于智能推桿領域,并為自己設定了愿景:

成為智能推動器的領先提供商。

換句話說,它想為企業提供“智能腦力”,使他們的推動器更簡單、更高效。

原來圈子的眼光,正好打中了今天房地產推手的痛點。

在衡量房地產促進者在行業中的作用時,有一個公式:

成交=贏得客戶*轉化率。

現在在獲取客戶和轉化客戶方面存在一些不足。

在過去,推動人們獲得客戶經歷了兩個過程:內容制作和宣傳。

但是內容要求越來越復雜,相應的工作量也越來越大,但是推送員的工作模式并沒有改變:

他們仍然一步一步地設計和調整內容,同時保護他們危險的發際線。

即使燒腦做繁瑣的手工,推送效果往往達不到預期。

因為在推廣過程中,客戶獲取信息的方式也在發生變化。

現在他們習慣于在各種網絡渠道提前搜索項目,然后對比優劣。

他們走進線下銷售部門,基本都知道項目信息,下線才確認。

客戶在網上了解項目時,房地產推廣人員的參與度較弱。

雖然他們通過各種渠道記錄客戶數據,但是真正能通過這種原始體力活動沉淀下來的數據并不多,拍攝的客戶畫像也不全面。

這也使得下一個交易轉換環節面臨一些困難。

我們應該知道,銷售顧問需要處理復雜的工作,如案件接待和客戶回訪,以完成交易。

如果沒有更全面的客戶畫像,他們的工作效果會相對較低,交易轉化率自然不會提高。

因此,一些房地產企業越來越依賴交易效率更高的經紀渠道。雖然渠道提成已經遠遠超過了推送費。

房地產推廣人員的精力歸根結底是被太多不必要的體力勞動所占據,從而陷入低效的“泥潭”。

這時候就需要第三方來帶著它走出“泥潭”。

袁泉科技想扮演這個角色。

2

面對房地產推手的問題,袁泉科技給出了智能推手云解決方案。

具體而言,該計劃試圖授權“在線推廣和客戶獲取”和“現場接待服務”兩大塊,開放內容創建和推廣等鏈接,并使用AI提高每個鏈接的效率,從而形成一個自我操作的推送系統。

在客戶獲取層面,原圈有數字推送增長系統。它就像一座智能和人機融合的橋梁:

可以使內容交付的全過程在公共領域,客戶分層在私有領域,交易在案例領域,形成軟硬結合、高效轉化、自動控制的推手閉環。

簡單來說,袁泉科技將參與整個客戶獲取過程,從公共域流量的精準投放,到公共域流量向私有域流量的轉化,再到私有域流量的精細化運營,最后到自身客戶群的構建。

以公共領域的傳遞內容為例。

原圈的AI技術可以深入學習品牌的視覺設計,以更高的效率產生多元化的宣傳內容,實現“千人千面”的宣傳效果。

內容產生后,需要放到平臺上。在推出的平臺和形式上,原圈經歷了一系列的升級。

過去,許多房地產企業喜歡在各種公共領域平臺上采用“拆花”模式,試圖贏得新客戶。

其實這種“撒網無處不在”,效率低下,沒有針對性。是在主流公共領域平臺,如朋友圈、顫音、微博、安居客等。

原圈的做法是精準投放主流公共領域流量,實時觀察跟蹤數據。可以將獲得的公共域流量導入私有域流量。隨后,原圈將對私域流量進行精細化運營,實現用戶的數字化增長。

另外,原創圈把過去單向的圖文宣傳變成了更豐富的形式。比如有圖文裂變、海報DM單頁、多互動直播、互動視頻、互動游戲等形式。

在這個過程中,特別值得一提的是,它是原圈內AI技術下的社會推動者。

許多房地產推廣人員在各種激勵模式下采用了社會推廣人員。

這本身就是一個比較常見的游戲,但是原圈與AI技術融合后,可以產生更強的社會效果,擴大宣傳覆蓋面。

例如,最初的圈子用小游戲創建社交活動。

活動過程中,參與游戲的客戶可以通過互動獲得獎品,而AI可以根據客戶的地域和潛在意圖,做到有自知之明、有上進心、有上進心。

最終一個宣傳內容達到了8個社會層面,數據刺激使得留存客戶數達到4092個,社會效果明顯。

在公共領域平臺上,采用升級后的投放形式和加大宣傳覆蓋面的社交模式后,應允許新客戶從公共領域進入私有領域。

困擾很多推送者的是,以原有的人力和技術,無法實現客戶數據的高效沉淀,難以捕捉到更細致的推送效果。

事實上,如果不對私域客戶進行更高效的導入和更精細的運營,后續的流失率會大大降低,這也是目前行業面臨的一個難題。

這在原圈眼里不是問題。其線索中心借助AI技術可以實時看到各個公共領域平臺的投放效果,捕捉各種線索。

一般來說,在網上搜索物品時,你可以看到客戶在看什么,對哪些模塊更感興趣。

在獲得大量線索后,它可以:

借助企業微信、AI呼叫客戶和AI NLP算法,可以實現導入線索和初步篩選。

這種模式真正實現了從“人看內容”到“內容看人”的轉變,減少了大量重復勞動。

在獲得初步的客戶線索后,案例客戶關系管理將與線索中心一起打開,對私人客戶進行分層,形成客戶畫像,并再次實現精細化操作。

由此,案例領域的銷售人員可以判斷潛在的買家。

到目前為止,保利、法華等知名房地產企業與原圈合作,在客戶獲取層面的ROI有了很大提高。

比如在“2020法華雙11狂歡季”中,法華與原圈聯手,公有領域與私有領域相結合,實現了產品與銷售的融合,最終取得了不錯的效果:

總銷售額近100億,其中訪客78.5萬人,頁面瀏覽量180.4萬次,直播98次,觀眾549.4萬人,互動訪客1394萬人。

無論哪個領域,“拼腦子”的最終目的都是為了提高效率,獲得成果。

在AI智腦的加持下,只談爭取客戶,不考慮成交的房產推手都是流氓。

業內估計線下售樓處需要額外支付1%~5%的渠道費才能獲得一個潛在客戶。

比例還是挺大的。

AI在原圈子設立的線上銷售部門,努力提高現場接待服務質量,讓交易更加直接高效,而不是單純依靠渠道。

客戶進入網上銷售部門后,銷售人員通過人工智能助手的實時反饋判斷了客戶的購買需求。

在業務員為客戶提供服務的過程中,AI技術并沒有閑著,在服務節點上承擔了90%的重復性、基礎性、標準化工作。

比如滿意回訪,周末邀請,優惠通知等等。

這樣,銷售人員就可以專注于維護客戶感受、解決客戶問題的“腦力勞動”,而不是做大量重復的體力勞動。

不僅推出了AI網上售樓處,原圈還開發了案例接待,提高銷售人員的銷售效率。

該機器人不僅可以獨立學習建筑知識,還具有門口判斷客戶、異地講解互動、遠程看一看的功能。

形象地說,就是購房者的遠程大腦,讓他們不用離開家就能知道案件現場的實時情況和核心賣點。

當然,在為購房者提供遠程查看服務后,接待機器人也會為業務員生成閱讀報告,讓他更好地了解客戶的標簽和意圖,從而提高成交率。

可以說,在原圈的產品中,AI融入了策劃、渠道、銷售的全過程,最終形成了一個自我操作的“智腦”。

有人嘲諷說,原圈的“圈”其實是用AI打開的推動器的閉環。

拼腦子是它的核心競爭力。

改革開放初期,出現了一波神奇的場面:

與其搞原子彈,不如賣茶蛋;與其拿手術刀,不如拿剃刀。

有人把這一幕稱為“天翻地覆”。

后來,各種知識密集型產業和企業層出不窮:

腦子顛倒了,卻又向后倒,各行各業都在“拼腦子”。

AI接手后,就成為下一代計算技術的核心。可以預見:

努力工作的日子還在繼續。

企業有長期的營銷計劃和藍圖,不同階段的營銷目標和目標群體會有所不同。目標消費群體和營銷目標確定后,一諾網絡推手公司會圍繞這一核心目標和群體規劃有針對性的營銷活動,既滿足目標群體的偏好和需求,又突出品牌或產品的特點和優勢。一般來說,營銷活動中最常見的兩個目的是品牌傳播和產品推廣。無論是哪一個,首先,有必要吸引消費者的注意力,并制定一個活動主題,這將使營銷更有內容和可見性。然而,活動主題和具體的活動形式都需要根據目標消費者的特點來確定。 在規劃網絡營銷活動時,你還應該選擇需要應用的溝通渠道或平臺。一般來說,目前大部分品牌會使用在線社交媒體平臺、在線電子商務平臺、社交媒體等渠道進行在線營銷,流量較大、用戶較活躍的平臺會獲得較高的傳播速度和效果,因此品牌會選擇適用性廣、知名度高的大型平臺或進行多渠道同步推廣,以在在線營銷中獲得更大范圍的傳播。一諾網絡推手公司會根據不同品牌產品的特點和營銷目的,選擇合適的平臺。同時,在成本限制下,也應該選擇性價比最高的渠道。


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